Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados voluntariamente
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios
• Datos del negocio: información necesaria para configurar y operar el servicio de automatización
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia de usuario

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar comunicaciones técnicas y de soporte
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Monitorear el uso del servicio para detectar problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Datos de WhatsApp

Nuestro servicio opera mediante la plataforma de WhatsApp Business API. Los mensajes procesados por nuestros bots están sujetos adicionalmente a la Política de Privacidad de WhatsApp. Procesamos mensajes únicamente para ejecutar las automatizaciones contratadas y no almacenamos el contenido de conversaciones más allá del tiempo necesario para prestar el servicio.

4. Compartición de información

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de SeOss y sus usuarios

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos por WhatsApp.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctenos por WhatsApp al +56 9 3611 3994.